CIPUTAT\/\/INFODESAKITA.ONLINE – Pemerintah Kota Tangerang Selatan (Tangsel) terus memperkuat sarana pengaduan masyarakat melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online (LAPOR). Hal ini menjadi upaya dalam meningkatkan transparansi pelayanan publik di wilayah Tangsel.<\/p>\n\n\n\n
Pranata Humas Ahli Muda dari Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tangsel, Firman mengungkapkan, bahwa jumlah tren pengaduan masyarakat melalui SP4N-LAPOR mengalami fluktuasi pada tahun 2024.<\/p>\n\n\n\n
“Laporan yang masuk sejak Januari hingga Oktober sebanyak 997 aduan masyarakat, dan 100 persen sudah ditindaklanjuti,” ujarnya saat diwawancarai pada Kamis (28\/11\/2024).<\/p>\n\n\n\n
Menurut Firman, Kecamatan Pamulang menjadi wilayah dengan jumlah pengaduan tertinggi.<\/p>\n\n\n\n
“Aduan yang masuk dari wilayah tersebut mencapai 65, lalu disusul oleh Kecamatan Ciputat dan Serpong,” jelasnya.<\/p>\n\n\n\n
Dinas Sosial menjadi instansi yang sering kali menerima laporan dengan total 643 aduan. Firman menjelaskan bahwa laporan tersebut telah 100 persen ditindaklanjuti dan direspons selama satu hari.<\/p>\n\n\n\n
“Proses tindaklanjut tersebut diverifikasi paling lambat tiga hari,” katanya.<\/p>\n\n\n\n
Firman menyebut durasi penyelesaian laporan bergantung pada kadar pengawasannya. Laporan tidak berkadar pengawasan selama 14 hari kerja, sedangkan untuk laporan berkadar pengawasan selama 60 hari kerja.<\/p>\n\n\n\n
Lebih lanjut, kategori laporan tertinggi pada SP4N-LAPOR di Tangsel didominasi oleh masalah pencemaran lingkungan sebanyak 68 aduan. Lalu diikuti dengan ketertiban umum dan pelindungan masyarakat yang berjumlah 56.(Red\/Sri)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
CIPUTAT\/\/INFODESAKITA.ONLINE – Pemerintah Kota Tangerang Selatan (Tangsel) terus memperkuat sarana pengaduan masyarakat melalui Sistem Pengelolaan […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6673,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"newstopic":[],"class_list":["post-6672","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/infodesakita.my.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6672","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/infodesakita.my.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/infodesakita.my.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infodesakita.my.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infodesakita.my.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6672"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/infodesakita.my.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6672\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6674,"href":"https:\/\/infodesakita.my.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6672\/revisions\/6674"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infodesakita.my.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6673"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/infodesakita.my.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6672"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/infodesakita.my.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6672"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/infodesakita.my.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6672"},{"taxonomy":"newstopic","embeddable":true,"href":"https:\/\/infodesakita.my.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/newstopic?post=6672"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}